Evita estos errores frecuentes en marketing de contenidos

Cualquiera puede escribir, pero comunicar efectivamente tiene su ciencia. Existen tantos canales, recursos e iniciativas que es difícil saber dónde comenzar. A veces, empezamos a ejecutar sin una estrategia definida y caemos en errores como estos.

En este artículo, te comparto algunos de los errores más comunes en el marketing de contenidos. Descarté el que recién mencioné (no tener un plan o audiencia definida) porque hemos hablado de eso a profundidad en otras publicaciones.

Perderse en contenido promocional

Seamos sinceros, todos queremos vender. Ya sea un producto, servicio o idea, buscamos persuadir a nuestra audiencia. Sin embargo, a nadie le gusta sentirse manipulado. Una buena estrategia de contenidos para una marca busca formar conexiones auténticas al facilitar la vida de sus audiencias, no siempre por dinero a cambio.

Si toda la comunicación de tu marca suena a SPAM, va a ser ignorada.

Además, el algoritmo de las redes sociales favorece el contenido con interacciones orgánicas y conversaciones genuinas. Las publicaciones exclusivamente promocionales reciben menos participación en forma de comentarios, likes o compartidos, lo que reduce el alcance orgánico de tu contenido.

Desde la perspectiva de las relaciones públicas, el contenido pagado (o sponsored content) es fácil de identificar y pierde credibilidad para muchos lectores. Lo mismo pasa con los resultados de Google que están etiquetados como publicidad.

La solución es sencilla de identificar: balancear entre contenido de venta directa y otros de interés para tu audiencia. Si creas pilares de contenido distribuidos de una manera balanceada, es más fácil evitar esta trampa.

Ignorar la respuesta de tus clientes y prospectos

Sea positivo o negativo, el feedback de tu audiencia proporciona información valiosa sobre lo que está funcionando y lo que necesita mejorar. Si no lo consideras, podrías seguir creando contenido que no resuena con tu público, lo que puede resultar en una disminución del engagement y una pérdida de seguidores.

La falta de respuesta por parte de las marcas puede dañar la confianza de los usuarios, ya que la interacción y la cercanía son claves en el entorno digital actual. Además, los comentarios de tu audiencia pueden revelar qué tipo de publicaciones generan más interés, qué temas son más relevantes o qué formatos prefieren.

Empresas como la marca deportiva Decathlon recopilan grandes volúmenes de comentarios anualmente, usan esta información para perfeccionar sus productos y crear una conexión más fuerte con los consumidores, haciendo que estos se conviertan en embajadores de la marca. 

Este tipo de feedback no solo se ve reflejado en lo que comentan, también en las métricas de visualizaciones e interacción. Los resultados te permiten identificar qué está funcionando y ajustar tu estrategia.

Una comunicación bidireccional con tu audiencia es una fuente constante de ideas y tendencias emergentes, construye confianza y te permite sacar más brillo a tu propuesta de valor.

Cerrar sin llamados a la acción

Los llamados a la acción (conocidos como CTAs por sus siglas en inglés) guían a tu audiencia, como dice su nombre, a actuar de una manera específica. Dichas acciones cubren suscribirse a un newsletter, registrarse, descargar un documento, comprar, solicitar información adicional, llenar una reseña, entre otros. 

Un buen contenido no solo debe ser informativo o entretenido, también debe estar diseñado para provocar una respuesta concreta del lector. Sin un llamado a la acción, es probable que el contenido se quede en una simple lectura pasiva.

Llamados a la acción como suscribirse o seguirte en redes sociales, así como dejar un comentario, te ayudan a construir comunidad. Otros están más relacionados con el avance en el embudo de ventas, como el de descargar un ebook a cambio de sus datos o, en el último paso, comprar.

Te comparto las reglas de oro al crear CTAs:

• Considera el contexto de dónde vas a agregar el botón.

• Concéntrate en una sola acción.

• Usa un diseño fácil de identificar y leer.

Los CTAs también te ayudan a medir el éxito de tus esfuerzos de marketing de contenidos, ya que la respuesta a ellos (con las etiquetas correctas) es fácil de identificar. Esto te permite evaluar qué tipo de contenido es más efectivo y ajustar tu estrategia en consecuencia.

No reutilizar contenido de alto impacto

Crear contenido que resuene con tu audiencia requiere tiempo, esfuerzo y recursos, por lo que no aprovecharlo al máximo limita el retorno de inversión (ROI) de esos esfuerzos. Si una pieza de contenido ha generado un alto nivel de engagement, tráfico o conversiones, dejarla en el olvido es desperdiciar una valiosa herramienta de marketing que ya ha demostrado ser efectiva.

Desde el punto de vista de SEO, no reutilizar contenido de alto impacto significa desaprovechar una oportunidad para mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda. Actualizar y volver a compartir contenido exitoso puede revitalizarlo, dándole nuevas oportunidades para atraer tráfico y ganar visibilidad en búsquedas relevantes. Los motores de búsqueda premian el contenido actualizado, por lo que ignorar el potencial de reutilización podría limitar tu capacidad de mantener o mejorar rankings ya ganados.

¿Qué puedes hacer para reutilizar contenido?

• Usar la información para nuevos formatos (blogs, videos, infografías, etc.).

• Actualizar publicaciones con información nueva (incluir estudios y datos más recientes).

• Crear series de contenido (profundizar en aspectos del tema original de impacto).

Tercerizar sin dedicar tiempo

Si en tu equipo no hay un experto en creación de contenidos, probablemente busques contratar a alguien que se encargue de crearlos y publicarlos. De acuerdo con un estudio realizado por Content Marketing Institute en 2024, el 40% de las grandes empresas tienen un equipo centralizado para las solicitudes de contenido, mientras el 5% lo delega a agencias especializadas.

Tercerizar a profesionales en marketing de contenidos (como Anell Studio) tiene muchas ventajas: se encargan de crear un calendario editorial balanceado, adaptan la visión de tu empresa y sus habilidades comunicativas facilitan la conexión con tu audiencia, así como responder con agilidad cuando sea necesario.

Otra alternativa es usar servicios bajo demanda como Fiverr o Upwork. Aunque sus descuentos suelen ser atractivos, necesitas a un especialista que se encargue de revisar que estén alineados a tu plan de contenidos y la voz de la marca sea consistente. Lo mismo sucede cuando usas una inteligencia artificial para crear tu contenido.

Independientemente de qué opción elijas, es importante tener reuniones de seguimiento entre el creador y la marca antes de que se publique el contenido. Incluso cuando tienes a expertos en marketing dentro de tu empresa, puedes caer en errores como generar contenido que, aunque sale en los motores de búsqueda, no es del interés de tu audiencia. Por ejemplo, un webinar con conocimiento muy básico para tu audiencia o un uso de terminología incorrecta.

La unión entre expertos en la industria y expertos en comunicación persuasiva es la mejor combinación para crear contenido efectivo.

Cierre

En el mundo del marketing digital, estamos seguras de que seguiremos cometiendo errores. Lo más importante es aprender de ellos y ajustar nuestra estrategia para alcanzar mejores resultados. Sin embargo, los errores que mencionamos suelen ser de principiantes; así que, al evitarlos desde el principio estás un paso adelante de tu competencia.

¿Necesitas ayuda con tu estrategia de contenidos? En Anell Studio, nos encantaría ser parte de tu historia. ¡Contáctanos!